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**“Yo les pido que cuiden mucho a los recursos turísticos con los que cuentan”
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Huajuapan de León, Oax.-Prestadores de servicios turísticos, hoteleros y representantes del sector comercial de esta ciudad, recibieron una capacitación de dos días por parte de CONMULTI empresa especialista en temas de calidad turista, en el marco de las actividades previas a la Expo Feria Huajuapan 2023, informó Mayra Guzmán Urbano, cocinera tradicional mixteca.
Guzmán Urbano, dijo que aunque quienes se dedican a la prestación de servicios turísticos tienen las nociones de como atender a un cliente regularmente de manera local, “en capacitación se nos compartió tener una visión más amplia para promover a Huajuapan como una ciudad turística”.
Indicó que con esta capacitación los asistentes comprendieron que a los turistas sean locales o internaciones se les debe “enamorar”, al estar acá se deben sentir como en su casa para poder mostrarles de una manera agradable los atractivos, tradiciones y gastronomía de esta ciudad.
Mayra compartió que en su rubro la intención es que los visitantes puedan vivir una experiencia gastronómica que pueda motivar a más personas para conocer esta parte de la Mixteca, “este es un trabajo en equipo en el gobierno, ciudadanos, artesanos, cocineras, prestadores de servicios, todos nos sumamos para promover a Huajuapan como destino turístico”.
Por su parte, Alicia Avilés Zúñiga, directora de CONMULTI, comentó que impartió dos capacitaciones, una de estas enfocada en el área de motivación turística que se orientó en fomentar la formación constante en las empresas.
La segunda capacitación abordó la calidad del servicio desde una perspectiva humana, sin esto no es posible brindar una atención de calidad.
Expuso que a los participantes se les invitó a emplear la calidad de manera personal, en la familia y hacia los visitantes que aunque parecería obvio es el área en la cual se debe reforzar el trato humano.
Avilés Zúñiga, indicó que Huajuapan cuenta con potencial para convertirse en un destino turístico, “yo les pido que a los recursos turísticos con los que cuentan los cuiden mucho, se debe planear cómo darles realce, trabajar con los guardianes del patrimonio natural, arqueológico e históricos desde las escuelas para que todos aprendan amar lo que se tiene, lo respete y se de a conocer”.
Finalmente compartió que a los turistas se les debe brindar una experiencia que tiene relación con la historia de los lugares, lo que contaban los abuelos, “un sitio natural o arqueológico que va acompañado de una experiencia, será un lugar al que los turistas querrán volver o recomendar”.
